Whitelist и техподдержка

Расскажи о себе или опиши проблему

Мы вручную отбираем игроков и быстро отвечаем на тикеты. Выбери нужный тип обращения и добавь максимум деталей — так мы быстрее поможем.

Ответ за 24 часа Принимаем жалобы с доказательствами

Что важно

  • Кратко сформулированная тема
  • Контакт для обратной связи
  • Скриншоты и факты для жалоб

Поддержка игроков

Работаем с проблемами входа, техническими багами и предложениями по улучшению сервера.

Анкета

Расскажи о себе

Помогает понять твой опыт и ожидания. Заполни контакты, чтобы мы могли связаться.

Whitelist открыт

Укажи хотя бы один контакт: Telegram или Discord.

У тебя уже есть аккаунт? Войди, чтобы отправить анкету

Поддержка

Опиши вопрос или проблему

Выбери тип тикета, укажи контакт и дай детали. Для жалобы добавь, на кого она оформлена.

Среднее время ответа — 2 часа
Добавляй ссылки на доказательства или скриншоты — так быстрее решим вопрос.

Организации

Запрос на город или клан

Заполни базовые данные и укажи руководителей — так мы быстрее добавим организацию в каталог.

Проверяем за 24 часа

Дополнительные должности

Добавь офицеров, старейшин и других руководителей с указанием роли и ника игрока.

Твои обращения

Гость

Отслеживай решения и даты подачи.

Войдите, чтобы увидеть статус ваших заявок.

Гость

Тут появятся тикеты в поддержку.

Войдите, чтобы увидеть свои обращения.

Диалог

Выберите тикет

Сообщения появятся здесь

Выберите тикет из списка, чтобы увидеть переписку.

Гость

Следи за проверкой заявок на организацию.

Войдите, чтобы увидеть свои заявки на организацию.